In der heutigen globalen, vernetzten Welt ist ein datenbasiertes Arbeiten und Entscheiden von essentieller Bedeutung. Diese Vernetzung führt zu einer immensen Komplexitätssteigerung in den Unternehmen und verlangt nach effizienten und effektiven Prozessen. Um die Prozessketten beherrschbar und steuerbar zu machen, bedarf es daher an aussagekräftigen Kennzahlen und entsprechenden Performance Measurement Systemen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen haben sich in weiten Teilen der Industrie nach Prinzipien des Lean Managements gestaltete Produktionskonzepte als Lösungsansätze herauskristallisiert.
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, den Einsatz von logistischen Kennzahlen im Kontext einer schlanken Logistik am Beispiel eines Industriebetriebes in der Auftragsfertigung zu untersuchen. Diese Kennzahlen sollen ein bestehendes Performance Measurement System dahingehend erweitern, als dass die Prozesse in der Logistik, welche die Bereiche der Beschaffungslogistik, den innerbetrieblichen Transport und der Distributions- und Transportlogistik umfasst, messbar und vergleichbar gemacht werden. Damit soll die Effizienz der einzelnen Teilbereiche erhöht und die Entscheidungsfindung objektiviert werden.
In weiterer Folge sollen Handlungsempfehlungen ausgearbeitet werden, die eine leichte und unkomplizierte Auswertung der Kennzahlen ermöglichen. Hierbei soll es eine Unterscheidung geben, wo einerseits eine Reihe von Maßnahmen zur Errichtung eines optimalen Kennzahlensystems ausgearbeitet werden. Andererseits sollen ebenfalls kurzfristige Handlungsempfehlungen für die Einführung von Kennzahlen gegeben werden, die innerhalb eines kürzeren Zeitraums und passend zu den aktuellen betrieblichen Gegebenheiten umgesetzt werden können.
Das Ergebnis der Arbeit ist ein Überblick über die theoretischen Grundlagen zum Thema Lean Management und Performance Measurement Systeme sowie die Erweiterung eines bestehenden Performance Measurement Systems um operative Kennzahlen für Teilbereiche der unternehmensinternen Logistik am Beispiel der voestalpine Turnout Technology Zeltweg GmbH. Des Weiteren werden Handlungsempfehlungen für die Implementierung der Logistikkennzahlen in Form eines Zwei-Stufenplanes abgegeben.