Ein Unternehmen aus der Bahnindustrie sieht sich mit steigenden Absatzzahlen in den nächsten Jahren konfrontiert, welche mit den aktuellen Kapazitäten am Standort nicht realisierbar sind. Um diese Produktionsmengen produzieren zu können, wurde ein Logistikkonzept entwickelt, um die produktive Fläche zu erhöhen, da eine Erweiterung des Standortes nicht möglich ist. Ein Teilprojekt ist das Outsourcing des Versandprozesses. Im Zuge dieser Masterarbeit werden im ersten Schritt die entsprechenden theoretischen Rahmenbedingungen für das Outsourcing von logistischen Prozessen ermittelt. Da bei der Outsourcing-Entscheidung neben den Kosten auch andere Kriterien betrachtet werden, wird bei der theoretischen Aufarbeitung auch die Themengebiete Materialwirtschaft, Change-Management und Entscheidungstheorie betrachtet. Dieses Wissen wird auf das Outsourcen der Versandabteilung des Unternehmens angewendet. Ziele dieser Masterarbeit sind die Machbarkeitsanalyse und Erhebung verschiedener Outsourcing-Alternativen.
Die Literatur wurde mithilfe einer systematischen Literaturrecherche erhoben, welche sich am Modell nach KUMAR, R. orientiert. Für die praktische Umsetzung erfolgt zuerst die Analyse der Stakeholder und Ableitung einer Kommunikationsmatrix. Im Anschluss erfolgt eine Prozesserhebung in Form von Einzelbefragungen der entsprechenden Prozessbeteiligten. Aus diesen Befragungen wurden verschiedene Outsourcing-Alternativen abgeleitet. Diese wurden mithilfe einer Entscheidungsmatrix bewertet.