Warehouse Management Systeme (WMS) zählen zu den komplexesten IT-Systemen und müssen daher umfassend konfiguriert werden, um die Anforderungen der Kun-den bestmöglich erfüllen zu können. Die Analyse der intralogistischen Kundenprozes-se und die Konfiguration des WMS sind zentrale Aufgaben der Logistics Consultancy seitens des Software-Dienstleisters.
Aus dieser Motivation heraus wurden im Zuge dieser Masterarbeit Herausforderungen beim Requirement Engineering identifiziert und eine Checkliste zum Verbesserungs-bedarf entwickelt, die von der Logistics Consultancy in Zukunft Anwendung finden kann. Zudem dient die erarbeitete Checkliste dem Unternehmen, mit welchem diese Arbeit in Kooperation entstanden ist, als Hilfestellung, um weitere Verbesserungen im Projektablauf umzusetzen.
Als Grundlage zum Prozessverständnis dienten die wesentlichen Elemente der Intra-logistik. Neben dem Aufbau und den Aufgaben von Lagern lag der Fokus auch auf den Prozessen von der Warenannahme bis hin zur Kommissionierung und dem Wa-renausgang. Ebenso wurden die Funktionalitäten von WMS und Schnittstellen zu anderen IT-Systemen betrachtet.
In einem zweiten Schritt wurden Methoden zur Erhebung der Anforderungen sowie zur Erfassung und Dokumentation der Ergebnisse analysiert. Daneben flossen auch Aspekte zu Teams und Stakeholdern, dem Ablauf des Requirements Engineering und dem Änderungsmanagement in die Checkliste ein.
Durch Kombination dieser vielfältigen Einflussfaktoren entstand ein umfassendes Bild zum Verbesserungsbedarf im Requirements Engineering. Dieses soll die Arbeit der Lo-gistics Consultancy bei der Konfiguration von Warehouse Management Systeme in Zukunft in der Praxis unterstützen.