Methoden zur Prozessaufnahme und –beurteilung in der Bauindustrie; Eine Analyse im Verkehrswegebau

Publikationen: Thesis / Studienabschlussarbeiten und HabilitationsschriftenMasterarbeit

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Methoden zur Prozessaufnahme und –beurteilung in der Bauindustrie; Eine Analyse im Verkehrswegebau. / Stortecky, Florian Michael.
2013.

Publikationen: Thesis / Studienabschlussarbeiten und HabilitationsschriftenMasterarbeit

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title = "Methoden zur Prozessaufnahme und –beurteilung in der Bauindustrie; Eine Analyse im Verkehrswegebau",
abstract = "F{\"u}r moderne Unternehmen ist es mittlerweile unumg{\"a}nglich, Prozessmanagement zu betreiben, um langfristig konkurrenzf{\"a}hig zu bleiben. Das Ziel dabei ist, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Prozessabl{\"a}ufe sollten stetig effizienter und flexibler gestaltet werden, au{\ss}erdem gilt es, vorhandene Ressourcen im Prozessablauf optimal einzusetzen. Um bestehende Prozessabl{\"a}ufe analysieren und verbessern zu k{\"o}nnen, m{\"u}ssen diese zun{\"a}chst erhoben werden. Eine umfassende Prozessaufnahme liefert ein klares Bild des IST- Zustandes und bildet somit eine ideale Basis f{\"u}r nachfolgende Optimierungsma{\ss}nahmen. Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, welche Vorgehensweise geeignet ist, um Prozesse in der Bauindustrie zu erheben. Untersucht wird dies am Beispiel des Verkehrswegebaus der STRABAG AG. Dabei werden sowohl die Gesch{\"a}ftsprozesse der Auftragsabwicklung, als auch Bauprozesse aufgenommen. Zun{\"a}chst werden einige Erhebungsmethoden aus der Literatur analysiert, gegen{\"u}bergestellt und auf deren Eignung in der Bauindustrie gepr{\"u}ft. Neben der Aufnahme der Prozesst{\"a}tigkeiten ist es notwendig, zur Beurteilung von bestehenden Prozessen die Leistung der einzelnen Aktivit{\"a}ten zu messen. Die Studie zeigt, wie man die wichtigsten Prozessleistungsparameter Prozesskosten, -qualit{\"a}t und –kosten messen kann. Das Ergebnis ist eine Vorgehensweise, um den gesamten Prozessablauf sowie Prozessleistungsparameter in der Bauindustrie messen und beurteilen zu k{\"o}nnen. Diese Methodik wird an ausgew{\"a}hlten Baustellen des Verkehrswegebaus der STRABAG AG angewandt und bewertet. Es ergibt sich letztendlich ein Bild {\"u}ber den aktuellen Zustand vorhandener Prozessabl{\"a}ufe und somit eine fundierte Basis f{\"u}r m{\"o}gliche Verbesserungsma{\ss}nahmen.",
keywords = "process recording, process performance, process management, key performance indicators, construction industry, process costs, process quality, process time order processing, construction process, evaluation, process activities, transportation infrastructure, process optimization, Prozessmanagement, Prozesserhebung, Prozessaufnahme, Bauindustrie, Prozessleistung, Messung, Beurteilung, Prozesskosten, Prozessqualit{\"a}t, Prozesszeit, Workshops Sch{\"a}tzung, Selbstaufschreibung, Beobachtung, Zeitaufnahme, Zeiterhebung, Kundenzufriedenheit, Prozessleistungsparameter, Prozessaktivit{\"a}ten, Prozessanalyse, Videoanalysen, Auftragsabwicklung, Bauprozess, Verkehrswegebau, Strassenbau",
author = "Stortecky, {Florian Michael}",
note = "gesperrt bis 15-03-2018",
year = "2013",
language = "Deutsch",

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TY - THES

T1 - Methoden zur Prozessaufnahme und –beurteilung in der Bauindustrie; Eine Analyse im Verkehrswegebau

AU - Stortecky, Florian Michael

N1 - gesperrt bis 15-03-2018

PY - 2013

Y1 - 2013

N2 - Für moderne Unternehmen ist es mittlerweile unumgänglich, Prozessmanagement zu betreiben, um langfristig konkurrenzfähig zu bleiben. Das Ziel dabei ist, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Prozessabläufe sollten stetig effizienter und flexibler gestaltet werden, außerdem gilt es, vorhandene Ressourcen im Prozessablauf optimal einzusetzen. Um bestehende Prozessabläufe analysieren und verbessern zu können, müssen diese zunächst erhoben werden. Eine umfassende Prozessaufnahme liefert ein klares Bild des IST- Zustandes und bildet somit eine ideale Basis für nachfolgende Optimierungsmaßnahmen. Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, welche Vorgehensweise geeignet ist, um Prozesse in der Bauindustrie zu erheben. Untersucht wird dies am Beispiel des Verkehrswegebaus der STRABAG AG. Dabei werden sowohl die Geschäftsprozesse der Auftragsabwicklung, als auch Bauprozesse aufgenommen. Zunächst werden einige Erhebungsmethoden aus der Literatur analysiert, gegenübergestellt und auf deren Eignung in der Bauindustrie geprüft. Neben der Aufnahme der Prozesstätigkeiten ist es notwendig, zur Beurteilung von bestehenden Prozessen die Leistung der einzelnen Aktivitäten zu messen. Die Studie zeigt, wie man die wichtigsten Prozessleistungsparameter Prozesskosten, -qualität und –kosten messen kann. Das Ergebnis ist eine Vorgehensweise, um den gesamten Prozessablauf sowie Prozessleistungsparameter in der Bauindustrie messen und beurteilen zu können. Diese Methodik wird an ausgewählten Baustellen des Verkehrswegebaus der STRABAG AG angewandt und bewertet. Es ergibt sich letztendlich ein Bild über den aktuellen Zustand vorhandener Prozessabläufe und somit eine fundierte Basis für mögliche Verbesserungsmaßnahmen.

AB - Für moderne Unternehmen ist es mittlerweile unumgänglich, Prozessmanagement zu betreiben, um langfristig konkurrenzfähig zu bleiben. Das Ziel dabei ist, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern, um so die Kundenzufriedenheit zu steigern. Prozessabläufe sollten stetig effizienter und flexibler gestaltet werden, außerdem gilt es, vorhandene Ressourcen im Prozessablauf optimal einzusetzen. Um bestehende Prozessabläufe analysieren und verbessern zu können, müssen diese zunächst erhoben werden. Eine umfassende Prozessaufnahme liefert ein klares Bild des IST- Zustandes und bildet somit eine ideale Basis für nachfolgende Optimierungsmaßnahmen. Die vorliegende Arbeit geht der Frage nach, welche Vorgehensweise geeignet ist, um Prozesse in der Bauindustrie zu erheben. Untersucht wird dies am Beispiel des Verkehrswegebaus der STRABAG AG. Dabei werden sowohl die Geschäftsprozesse der Auftragsabwicklung, als auch Bauprozesse aufgenommen. Zunächst werden einige Erhebungsmethoden aus der Literatur analysiert, gegenübergestellt und auf deren Eignung in der Bauindustrie geprüft. Neben der Aufnahme der Prozesstätigkeiten ist es notwendig, zur Beurteilung von bestehenden Prozessen die Leistung der einzelnen Aktivitäten zu messen. Die Studie zeigt, wie man die wichtigsten Prozessleistungsparameter Prozesskosten, -qualität und –kosten messen kann. Das Ergebnis ist eine Vorgehensweise, um den gesamten Prozessablauf sowie Prozessleistungsparameter in der Bauindustrie messen und beurteilen zu können. Diese Methodik wird an ausgewählten Baustellen des Verkehrswegebaus der STRABAG AG angewandt und bewertet. Es ergibt sich letztendlich ein Bild über den aktuellen Zustand vorhandener Prozessabläufe und somit eine fundierte Basis für mögliche Verbesserungsmaßnahmen.

KW - process recording

KW - process performance

KW - process management

KW - key performance indicators

KW - construction industry

KW - process costs

KW - process quality

KW - process time order processing

KW - construction process

KW - evaluation

KW - process activities

KW - transportation infrastructure

KW - process optimization

KW - Prozessmanagement

KW - Prozesserhebung

KW - Prozessaufnahme

KW - Bauindustrie

KW - Prozessleistung

KW - Messung

KW - Beurteilung

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KW - Prozessqualität

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KW - Workshops Schätzung

KW - Selbstaufschreibung

KW - Beobachtung

KW - Zeitaufnahme

KW - Zeiterhebung

KW - Kundenzufriedenheit

KW - Prozessleistungsparameter

KW - Prozessaktivitäten

KW - Prozessanalyse

KW - Videoanalysen

KW - Auftragsabwicklung

KW - Bauprozess

KW - Verkehrswegebau

KW - Strassenbau

M3 - Masterarbeit

ER -